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제목 이동네는.... 배송오류로 인해서 배송을 받지도 않았는데 배송완료 쳐 버리네요....
작성자 편정**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2022-11-22
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2510

ㅎㅎ 


네, 고객님

저희 소프라노를 이용해주셔서 감사드립니다.


소프라노 내의 배송완료 처리는 출고 이후 수일내로 시스템상에서 자동변경되는 것으로, 실제 배송상황과 다를 수 있습니다.


감사합니다.


라는데 이럴거면 배송조회라던지 배송완료 됬는지 안됬는지 확인하는 시스템은 왜 있는건지....

아예 고객센터쪽에도 배송 관련 문의는 CJ측에다가 문의하란거 보면 발송후에 어찌되던간에 본인들 책임이 아니라는건가요....

만약에 반품이라던지 환불해야할 상황이 생기면 


「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항에 따라 소비자는 전자상거래로 구입한 제품에 대하여 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있음 
요거 관련해서 내가 이거 배송오류땜에 한참 늦게 받았는데 사이트상에서는 7일이전에 배송완료 됬다가 나오면


관련 자료 증빙을 내가 직접 택배회사측에 요청해서 증빙자료 받고 요청하고 해야하는 상황이 올 수도 있겠네요...?


휴..... 뭐 물론 배송관련해서는 소프라노몰 측의 책임이 아닐 수는 있겠지만  


이래저래 후기에 보이는 이번 이슈로 인한 신뢰도 문제도 있고...


요기서 개인적으로 배송 관련 이슈를 이번 한번만 겪는게 아닌지라.... 허허... 


요 사이트는 요 제품까지만 인듯 합니다... ㅎ ㅎ ㅎ


물론 잘 사용하고 계신분들도 있을거고 적립금 혜택이라던지 이런게 메리트 이긴 하지만...


막상 제품 기대하고 구매한 입장에서 원하는 시기에 원하는 형태의 제품을 못 받는게 더 스트레스인거 같네요... 쩝... 


아쉬울 따름입니다.


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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 이미혜 2022-11-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 혹시 물건 받으셨나요?
    전 아직 못받았고 매일 택배사랑 씨름중입니다만 ㅠㅠ
스팸신고 스팸해제
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